35. Ille-et-Vilaine
2 rang national des Trophées Expérience Citoyen
Organisé par l’AFNOR ce trophée récompense les actions exemplaires en matière de relations usagers.
Cette distinction met en lumière l’investissement des équipes travaillant pour certains en direct avec les concitoyens, et à la transformation des nos pratiques. Chacune de leurs actions contribue à satisfaire au quotidien, et toujours plus, le besoin de usagers.
En 2024 le Département va travailler sur une structuration des actions menées en matière de relation à l’usager pour définir une stratégie pour les années à venir.
58. Nièvre
Deuxième session de l’observatoire citoyen.
En 2023, ils étaient 50. Pour cette deuxième session, ils sont environ 100 habitants volontaires de toute la Nièvre à partager avec les élus et les services du Département l’avancement des 30 engagements pris collectivement pour donner un nouveau souffle.
Il s’agit de répondre à quelques questions : Où en est-on ? Qu’est-ce qui avance ? Qu’est-ce qui n’avance pas ? Pourquoi ? Quel sujet faut-il réorienter ? Autour des 4 priorités du Département et des 30 engagements, l’Observatoire permet de répondre à l’ensemble de ces questions.
